Unter Spirits Villagemöchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zu 100% zufrieden sind. Unser Ziel ist es, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu stornieren, ohne dass Ihnen die bestellten Waren in Rechnung gestellt werden (ausgenommen verderbliche oder personalisierte Produkte oder solche, die als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind).
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und mit einem der Produkte nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne Ihr Geld oder tauschen die Produkte um. Teilen Sie uns dazu bitte mit, dass Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung zurückgeben möchten. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung von Artikeln nur dann erstatten, wenn diese irrtümlich geliefert wurden oder wenn die Artikel beschädigt oder defekt waren.
Alle Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware(n) bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle zum Verkauf stehenden Artikel bei Spirits Village neu sind. Einige Artikel können bei einer Auktion erworben worden sein. Die Produktbilder auf unserer Website dienen nur der Veranschaulichung und stellen möglicherweise nicht genau den Artikel dar, der auf Lager ist, insbesondere bei antiken und/oder auslaufenden Produkten, die möglicherweise nicht in 100% perfektem Zustand sind. Außerdem können Chargennummern, Jahrgänge und Abfülldaten variieren. Wenn solche Änderungen auftreten, werden wir uns bemühen, Sie vor dem Versand des Artikels zu informieren.
Wenn ein Artikel in fehlerhaftem oder beschädigtem Zustand geliefert wird, haben Sie das Recht, ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum zurückzuweisen. Bei verderblichen Waren ist diese Frist auf das Mindesthaltbarkeitsdatum begrenzt, wenn dieses früher liegt. Weitere Informationen über das Vorgehen in diesem Fall finden Sie in unserem Abschnitt Beschädigte und falsche Ware.