Op Spirits Villagewillen we dat je 100% tevreden bent met je bestelling. Ons doel is ervoor te zorgen dat alle producten in perfecte staat aankomen. Je hebt het recht om je bestelling op elk gewenst moment binnen 14 dagen na aankoop te annuleren zonder dat de bestelde goederen in rekening worden gebracht (met uitzondering van bederfelijke of gepersonaliseerde producten, of producten die zijn gespecificeerd als niet-retourneerbaar).
Als je je bestelling hebt ontvangen en niet tevreden bent met een van de producten, betalen we je graag je geld terug of ruilen we de producten om. Breng ons hiervoor binnen 14 dagen na de leveringsdatum van je bestelling op de hoogte van je voornemen om de producten te retourneren. Let op: we vergoeden de kosten voor het retourneren van producten alleen als ze per ongeluk zijn geleverd, of als de producten beschadigd of defect zijn.
Alle producten moeten in goede staat en in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd. Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten verwerkt.
Houd er rekening mee dat niet alle artikelen die te koop zijn bij Spirits Village nieuw zijn. Sommige artikelen kunnen op een veiling zijn gekocht. Productafbeeldingen op onze website dienen alleen ter illustratie en geven mogelijk niet exact het item in voorraad weer, met name voor antieke en/of beëindigde producten, die mogelijk niet in 100% perfecte staat verkeren. Bovendien kunnen batchnummers, jaargangen en botteldata variëren. Als dergelijke wijzigingen optreden, zullen we er alles aan doen om je hiervan op de hoogte te stellen voordat het artikel wordt verzonden.
Als een artikel defect of beschadigd wordt geleverd, heb je het recht om het binnen 30 dagen na de besteldatum te weigeren. Voor bederfelijke producten is deze periode beperkt tot de houdbaarheidsdatum als deze eerder valt. Raadpleeg ons gedeelte Beschadigde en verkeerde goederen voor meer informatie over wat u in dit geval moet doen.