Em Spirits Villagequeremos que fique 100% satisfeito com a sua encomenda. O nosso objetivo é garantir que todos os produtos chegam em perfeitas condições. Tem o direito de anular a sua encomenda em qualquer altura, no prazo de 14 dias após a compra, sem que lhe seja cobrado o valor da mercadoria encomendada (exceto produtos perecíveis ou personalizados, ou os especificados como não devolvíveis).
Se tiver recebido a sua encomenda e não estiver totalmente satisfeito com algum dos produtos, teremos todo o gosto em reembolsar o seu dinheiro ou trocar os produtos. Para o fazer, informe-nos da sua intenção de devolver os produtos no prazo de 14 dias a contar da data de entrega da sua encomenda. Tenha em atenção que só reembolsaremos o custo da devolução dos artigos se estes tiverem sido entregues por engano ou se estiverem danificados ou com defeito.
Todos os produtos devem ser devolvidos em boas condições e na sua embalagem original. Os reembolsos serão processados no prazo de 14 dias após a receção do(s) produto(s) devolvido(s).
Tenha em atenção que nem todos os artigos à venda na Spirits Village são novos. Alguns artigos podem ter sido adquiridos em leilão. As imagens dos produtos no nosso site são apenas para fins ilustrativos e podem não representar exatamente o artigo em stock, especialmente no caso de produtos antigos e/ou descontinuados, que podem não estar em condições 100% perfeitas. Para além disso, os números dos lotes, as colheitas e as datas de engarrafamento podem variar. Se tais alterações ocorrerem, faremos todos os esforços para o informar antes de o artigo ser enviado.
Se um artigo for entregue em estado defeituoso ou danificado, o comprador tem o direito de o rejeitar no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda. Para os produtos perecíveis, este prazo é limitado à data de validade, se esta for anterior. Para mais informações sobre o que fazer neste caso, consulte a nossa secção "Mercadorias danificadas e erradas".