Returer och återbetalningar

Vid Spirits Villagevill vi att du ska bli 100% nöjd med din beställning. Vårt mål är att se till att alla produkter kommer fram i perfekt skick. Du har rätt att avbeställa din beställning när som helst inom 14 dagar efter köpet utan att debiteras för de beställda varorna (med undantag för lättfördärvliga eller personligt anpassade produkter eller produkter som anges som ej returnerbara).

Om du har mottagit din beställning och inte är helt nöjd med någon av produkterna, återbetalar vi gärna dina pengar eller byter ut produkterna. För att göra detta, vänligen informera oss om din avsikt att returnera produkterna inom 14 dagar från leveransdatumet för din beställning. Observera att vi endast ersätter kostnaden för att returnera varor om de levererats felaktigt, eller om varorna var skadade eller defekta.

Alla produkter måste returneras till oss i gott skick och i originalförpackningen. Återbetalningen behandlas inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade produkten.

Var medveten om att inte alla varor till salu på Spirits Village är nya. Vissa varor kan ha köpts på auktion. Produktbilder på vår webbplats är endast avsedda som illustrationer och kanske inte exakt representerar varan i lager, särskilt för antika och/eller utgångna produkter, som kanske inte är i 100% perfekt skick. Dessutom kan batchnummer, årgångar och tappningsdatum variera. Om sådana förändringar inträffar kommer vi att göra allt vi kan för att informera dig innan varan skickas.

Om en vara levereras i felaktigt eller skadat skick har du rätt att avvisa den inom 30 dagar från beställningsdatumet. För lättfördärvliga produkter är denna period begränsad till bäst före-datumet om detta inträffar tidigare. Se vårt avsnitt Skadade och felaktiga varor för mer information om vad du ska göra i detta fall.