A címen Spirits Villageazt szeretnénk, hogy 100%-ban elégedett legyen a megrendelésével. Célunk, hogy minden termék tökéletes állapotban érkezzen meg. A vásárlástól számított 14 napon belül bármikor lemondhatja megrendelését anélkül, hogy a megrendelt árut felszámítanánk (kivéve a romlandó vagy személyre szabott termékeket, illetve a nem visszaválthatóként megjelölt termékeket).
Ha megkapta a rendelését, és nem teljesen elégedett a termékek bármelyikével, szívesen visszatérítjük a pénzét vagy kicseréljük a termékeket. Ehhez kérjük, hogy a megrendelés kézbesítésétől számított 14 napon belül értesítsen minket a termékek visszaküldésére vonatkozó szándékáról. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékek visszaküldésének költségét csak akkor térítjük meg, ha a termékeket tévedésből szállítottuk, vagy ha a termékek sérültek vagy hibásak voltak.
Minden terméket jó állapotban és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni hozzánk. A visszatérítéseket a visszaküldött termék(ek) beérkezésétől számított 14 napon belül feldolgozzuk.
Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden, a Spirits Village új. Egyes tételek árverésen kerültek megvásárlásra. A weboldalunkon található termékképek csak illusztrációs célokat szolgálnak, és előfordulhat, hogy nem tükrözik pontosan a raktáron lévő terméket, különösen az antik és/vagy már nem forgalmazott termékek esetében, amelyek nem feltétlenül vannak 100%-ban tökéletes állapotban. Továbbá a tételszámok, évjáratok és palackozási dátumok változhatnak. Ha ilyen változások történnek, mindent megteszünk, hogy tájékoztassuk Önt, mielőtt a terméket kiszállítanánk.
Ha egy terméket hibás vagy sérült állapotban szállítunk, a megrendeléstől számított 30 napon belül joga van visszautasítani azt. Romlandó termékek esetében ez az időszak a minőségmegőrzési időig korlátozódik, ha az hamarabb van. Kérjük, olvassa el a Sérült és hibás áru című részt, ahol további információkat talál az ilyen esetekben teendőkről.