Na spletni strani Spirits Villageželimo, da ste z naročilom 100-odstotno zadovoljni. Naš cilj je zagotoviti, da vsi izdelki prispejo v popolnem stanju. Svoje naročilo lahko kadar koli prekličete v 14 dneh po nakupu, ne da bi vam zaračunali naročeno blago (razen pokvarljivih ali personaliziranih izdelkov ali izdelkov, za katere je določeno, da jih ni mogoče vrniti).
Če ste prejeli naročilo in niste popolnoma zadovoljni s katerim koli izdelkom, vam bomo z veseljem vrnili denar ali izdelke zamenjali. V ta namen nas obvestite, da nameravate izdelke vrniti v 14 dneh od datuma dostave naročila. Upoštevajte, da bomo stroške vračila izdelkov povrnili le, če so bili dostavljeni po pomoti ali če so bili izdelki poškodovani ali okvarjeni.
Vsi izdelki nam morajo biti vrnjeni v dobrem stanju in v originalni embalaži. Povračila bodo obdelana v 14 dneh po prejemu vrnjenih izdelkov.
Upoštevajte, da vsi izdelki, ki so naprodaj na Spirits Village so novi. Nekateri predmeti so bili morda kupljeni na dražbi. Slike izdelkov na našem spletnem mestu so zgolj ilustrativne in morda ne predstavljajo natančno izdelka na zalogi, zlasti pri starinskih in/ali ukinjenih izdelkih, ki morda niso v 100 % popolnem stanju. Poleg tega se lahko številke serij, letniki in datumi stekleničenja razlikujejo. Če pride do takšnih sprememb, se bomo potrudili, da vas o tem obvestimo pred pošiljanjem izdelka.
Če je izdelek dostavljen v okvarjenem ali poškodovanem stanju, ga imate pravico zavrniti v 30 dneh od datuma naročila. Pri hitro pokvarljivih izdelkih je ta rok omejen na datum uporabnosti, če je ta prej. Več informacij o tem, kako ravnati v tem primeru, najdete v razdelku Poškodovano in napačno blago.