La Spirits Village, ne dorim să fiți 100% mulțumiți de comanda dvs. Scopul nostru este să ne asigurăm că toate produsele sosesc în stare perfectă. Aveți dreptul să vă anulați comanda în orice moment, în termen de 14 zile de la cumpărare, fără a vi se percepe taxa pentru produsele comandate (cu excepția produselor perisabile sau personalizate sau a celor specificate ca fiind nerambursabile).
Dacă ați primit comanda și nu sunteți complet mulțumit de vreunul dintre produse, vă vom returna cu plăcere banii sau vom schimba produsele. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne informați cu privire la intenția dumneavoastră de a returna produsele în termen de 14 zile de la data livrării comenzii dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că vom rambursa costul returnării produselor numai dacă acestea au fost livrate din greșeală sau dacă produsele au fost deteriorate sau defecte.
Toate produsele trebuie să ne fie returnate în stare bună și în ambalajul lor original. Restituirile vor fi procesate în termen de 14 zile de la primirea produsului (produselor) returnat(e).
Rețineți că nu toate articolele de vânzare la Spirits Village sunt noi. Este posibil ca unele articole să fi fost achiziționate la licitație. Imaginile produselor de pe site-ul nostru au doar scop ilustrativ și este posibil să nu reprezinte exact articolul din stoc, în special în cazul produselor vechi și/sau întrerupte, care pot să nu fie în stare perfectă 100%. În plus, numerele loturilor, recoltele și datele de îmbuteliere pot varia. Dacă apar astfel de modificări, vom depune toate eforturile pentru a vă informa înainte ca produsul să fie expediat.
În cazul în care un articol este livrat în stare defectă sau deteriorată, aveți dreptul să îl respingeți în termen de 30 de zile de la data comenzii. Pentru produsele perisabile, această perioadă este limitată la data limită de consum, dacă aceasta este mai apropiată. Vă rugăm să consultați secțiunea Bunuri deteriorate și greșite pentru informații suplimentare despre ce trebuie să faceți în acest caz.